Diritto di Recesso

Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono soggetti alla disciplina di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che regola i contratti a distanza nei casi in cui la consegna della merce avvenga presso il domicilio o il luogo indicato dal consumatore.

Questa normativa garantisce al cliente-consumatore il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro i termini e con le modalità di seguito indicate.

Chi può esercitare il diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Sono quindi esclusi:

• Persone giuridiche (società, enti, organizzazioni);
• Persone fisiche che acquistano per scopi professionali o con partita IVA;
• Rivenditori o soggetti che acquistano per la rivendita a terzi.

Termini

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha ricevuto fisicamente il bene (o l’ultimo bene, in caso di consegna separata di più articoli).

Esclusioni dal diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo)

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• Registrazioni audio/video o software informatici sigillati aperti dopo la consegna;
• Beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Nota: La semplice “non disponibilità a magazzino” o l’ordine apposito presso il fornitore non costituisce di per sé motivo valido per escludere il recesso, salvo rientrare nei casi sopra indicati.

Effetti del recesso e rimborsi

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard iniziali (relative alla modalità di spedizione meno costosa offerta), entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere.

Non saranno rimborsate le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione e verifica dei beni restituiti. In caso di parti mancanti, accessori assenti, manuali non inclusi, imballi originali mancanti o segni di utilizzo, potrà essere trattenuto un importo proporzionato alla diminuzione di valore del bene, come previsto dall’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Nel caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

Costi della restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del cliente, salvo diversi accordi scritti.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita (posta, PEC, email) entro 14 giorni, utilizzando il Modulo Tipo di Recesso o altra comunicazione scritta che manifesti la volontà di recedere.

Indirizzo per la comunicazione di recesso:
MURRI PATRIZIA
VIA BUCCARI, 29 - 74121 - TARANTO
Email: ordini@murripatrizia.it
PEC: murri@pec.it

Restituzione dei beni

I beni devono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione di recesso, integri e completi di imballo originale, accessori, manuali e documentazione. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

Indirizzo per la spedizione di ritorno:
MURRI PATRIZIA
VIA BENVENUTO CELLINI, 41 – 74122 – TALSANO (TA)

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:
MURRI PATRIZIA
VIA BUCCARI, 29 - 74121 - TARANTO
Email: ordini@murripatrizia.it – PEC: murri@pec.it

Numero ordine: __________________________________

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Ordinato il (*) __________ / ricevuto il (*) __________
Nome del/dei consumatore(i): ___________________________________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ________________________________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se cartaceo):
___________________________________
Data: _____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.
  

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